Overslaan naar content

Frontoffice medewerker Nationaal Warmtefonds

Hybride
  • Hilversum, Nederland
€ 2.390 - € 3.410 per maandParticulier

Functieomschrijving

Maak het verschil als Frontoffice medewerker Nationaal Warmtefonds!
Met laagdrempelige financiering maakt het Nationaal Warmtefonds het mogelijk dat woningeigenaren een energiebesparende maatregel kunnen nemen. Als frontoffice medewerker voor het Nationaal Warmtefonds ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten die een lening aanvragen of vragen hebben over de producten. Met jouw enthousiasme en gedrevenheid om de klant verder te helpen draag jij direct bij aan het verduurzamen van Nederland!

Dit is jouw kans om het verschil te maken in de verdere groei van onze organisatie en de rol van Frontoffice medewerker.

Jouw rol als Frontoffice medewerker Nationaal Warmtefonds.

  • Je helpt en beantwoordt vragen van klanten via de telefoon en/of per email.
  • Je documenteert op zorgvuldige wijze klantinteracties in verschillende informatiebronnen.
  • Je verstrekt duidelijk en nauwkeurig informatie over de producten, diensten, tarieven en beleid aan de klant.
  • Je streeft naar een hoog niveau van klanttevredenheid door vriendelijke en professionele service te verlenen.
  • Je zorgt voor een snelle en effectieve(re) oplossing voor eerstelijns klachten.
  • Je denkt proactief mee over eventuele verbeteringen in operationele processen en op de website, en je weet deze verbeteringen effectief door te geven aan jouw leidinggevende.


Uit onderzoek blijkt dat vrouwelijke kandidaten pas solliciteren als ze aan 100% van de eisen voldoen, terwijl mannelijke kandidaten dat al bij 60% doen. Dus herken jij je in deze uitdaging, maar aarzel je of je aan alle eisen voldoet? Dan zien we je CV graag tegemoet.

Het Nationaal Warmtefonds

Polestar Capital verstrekt vanuit het Nationaal Warmtefonds kredieten aan huiseigenaren, VvE’s en scholen die graag willen verduurzamen met bijvoorbeeld zonnepanelen, warmtepompen of isolatie. Hoe meer van deze kredieten we verstrekken, hoe meer impact we maken. Daarom komen ook huizenbezitters die ouder zijn dan 75 of onvoldoende leenruimte hebben mogelijk in aanmerking voor een krediet van het Nationaal Warmtefonds. Zo maken we het mogelijk dat iedere huiseigenaar de eigen woning kan verduurzamen.


Het Nationaal Warmtefonds is in 2013 opgericht door de Rijksoverheid en sindsdien uitgegroeid tot een fonds dat de energietransitie voor huishoudens en onderwijsinstellingen in Nederland op grote schaal stimuleert. Er is al ruim 1,2 miljard euro aan Energiebespaarleningen toegekend en met jouw hulp worden dat er nog veel meer!


Hoe we hier samen impact maken

Polestar Capital is één van de Europese koplopers als het gaat om financiering van energie-gerelateerde en circulaire projecten. Vanuit onze gezamenlijke klimaatmissie zetten wij elke dag opnieuw alles op alles om impact te maken. Want er is werk aan de wereld!


Om te helpen de opwarming van de aarde onder de 1,5 graden te houden, is het de hoogste tijd om anders naar financiering te kijken. Met meer vindingrijkheid en daadkracht. Volgens ons mag geld geen belemmering meer zijn in de transitie naar een duurzame economie. Maar juist een versneller!


Wij geven daarin graag het juiste voorbeeld. Door de risico’s of complexiteit van duurzame projecten behapbaar te maken en met nét wat meer lef te investeren. Op deze manier dragen we serieus bij aan CO2 besparing, afvalreductie, energie-oplossingen, de ontwikkeling van abiotische grondstoffen en creëren we tegelijkertijd (lokale) banen.


Naast het verzorgen van de acceptatie en het beheer van leningen vanuit het Nationaal Warmtefonds aan woningeigenaren, VvE’s en scholen voor het financieren van energiebesparende maatregelen doen we ook zakelijke investeringen vanuit o.a. het Limburgs Energie Fonds (LEF) en het Polestar Capital Circular Debt Fund (PCDF).


In korte tijd zijn we gegroeid naar een scale-up met meer dan 180 gedreven ‘gamechangers’. En we groeien lekker door. Een mooi moment om in te stappen en mee te groeien! Je vindt hier uitdaging, afwisseling en de vrijheid om je werk op jouw manier in te vullen. Sluit je dus snel aan bij Polestar Capital. Want er is werk aan de wereld!


Dit hebben we te bieden:

  • Salaris tussen de €2.390 en €3.410 euro per maand op basis van 40 uur.
  • Premievrij pensioen + een budget op basis van 4% van jouw salaris om jouw pensioen aan te vullen of voor andere doeleinden te gebruiken.
  • Een contract van 24 tot 40 uur per week.
  • 29 vakantiedagen op basis van 40 uur om te genieten van een welverdiende vakantie.
  • Opleidingen en cursussen ten behoeve van je professionele ontwikkeling; wij denken graag mee over jouw ontwikkeling. Je zou kunnen doorgroeien naar een rol als senior frontoffice medewerker, kredietacceptant of backoffice medewerker.
  • Thuiswerkvergoeding en/of reiskostenvergoeding.
  • Hybride werken.
  • Een hecht team met een gezamenlijke lunch, borrelen en geregeld zijn er bedrijfsuitjes.


Vereisten

Dit vragen we van jou als Frontoffice medewerker Nationaal Warmtefond:

  • Je bent in bezit van WFT-basis of bent bereid om deze te behalen.
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief.
  • Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse- en Engels taal.
  • Ervaring in financiële dienstverlening is een pre.
  • Je hebt een LEAN Yellow Belt of bent bereid deze te behalen.



Sluit je aan bij Polestar Capital!

Heb jij de drive en skills om als Frontoffice medewerker het verschil te maken? Klik dan daadkrachtig op de groene knop hieronder en solliciteer direct. Dan plannen we snel een kennismaking! Wil je eerst nog wat weten of vragen? Bel dan gerust met onze recruiter Daphne Koerselman (06 50 02 07 07).


Twijfel niet te lang, want er is werk aan de wereld!


Hybride
  • Hilversum, Noord-Holland
€ 2.390 - € 3.410 per maand
Particulier

of



De procedure bestaat uit een telefonische intake, gevolgd door een kennismakingsgesprek en tweede gesprek of een casusgesprek. In sommige procedures zetten wij een talentmanagement analyse in. Een VOG-aanvraag en een Pre-Employement Screening maken onderdeel uit van onze selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer weten?
Neem contact op met onze recruiter

Jan Jellema

Meer weten?

Neem contact op met onze recruiter Jan Jellema via e‑mail, telefoon 06‑21370084 of WhatsApp.